توابع الهزة الارتدادية: هل أنت مستعد لمواجهة عالم ما بعد كوفيد-19؟

لقد استحوذ COVID-19 على اهتمام العالم ، وتم نشر قدر كبير من المعلومات حول الوباء في الأسابيع الأخيرة ، وبينما نحاول فهم البيانات ، هناك حقيقة واحدة واضحة: لن يبقى أحد غير متأثر.

لقد حان الوقت للتفاوض معا على هذا الحدث غير المسبوق. في Atteline ، نهدف إلى مساعدة عملائنا على حماية تجربة علامتهم التجارية وأسهمهم ، وتزويدهم بالبصيرة اللازمة للخروج أقوى ومستعدين لمواجهة عالم ما بعد Covid-19. 

فكيف نفعل هذا؟ يتم تعيين مسار الأعمال التجارية التي تنجح في اجتياز الأزمة بشكل عام تقريبا مقابل ثلاث مراحل - ما بعد الحدث مباشرة ، ومدة فترة الأزمة ، والوقت الذي تنتهي فيه الأزمة ، وتستأنف "الحياة الطبيعية". نسمي هذه ردود الفعل والاستجابة والتجديد وهي ضرورية لإدارة التداعيات الفورية ، وفهم وتنفيذ الحل لفترة الأزمة ، والاستعداد للوضع الطبيعي "الجديد" بعد الحدث.        

فكر في هذا النهج المكون من ثلاث مراحل كسباقات سريعة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية السريعة. نبدأ بالبحث ، يجب أن نفهم كيف يعاني الناس من هذه الأزمة أو يتفاعلون معها من خلال التحدث إليهم مباشرة ، والاستماع إليهم بتعاطف ، والبحث عن الأنماط والحالات الشاذة في تصوراتهم ومواقفهم وسلوكياتهم. من هناك ، يمكننا الآن تحديد المراحل التي يمكن أن تشمل تكتيكات مثل إدارة الأزمات على مدار 24 ساعة ، وإدارة السمعة ، والأهم من ذلك ، الفرص المستقبلية المحتملة للنمو.

ما يجب أن نتذكره جميعا هو أن الأزمات تخلق الكثير من الفرص بقدر ما تخلق عدم اليقين. ستكون العلامات التجارية التي ستزدهر بعد Covid-19 هي تلك المستعدة للاستفادة من النظام العالمي الجديد ، وفهم التحديات التي خلقها.

تواصل مع [email protected] للحصول على مزيد من المعلومات.

 

تأليف: صوفي سيمبسون ، المؤسس المشارك والعضو المنتدب في Atteline