فن التوازن بين العمل والحياة (دون المساومة على الطموح)

لا يتعلق الأمر بالحديث عن الكلام ، بل يتعلق بالمشي في المشي

https://campaignme.com/the-art-of-a-work-life-balance-by-attelines-sophie-simpson/

 

صادف هذا العام الذكرى السنوية ال 15 لكتاب تيم فيريس الأكثر مبيعا في نيويورك تايمز The Four-Hour Workweek ، وبينما أثر موقعه غير التقليدي في ذلك الوقت على الكثير منا مثل مزيج من الحماس ، فإننا نعيش الآن في عصر أصبح فيه العمل الهجين والعمل عن بعد معيارا عالميا. بعبارات بسيطة ، كانت فرضية فيريس هي أن التوازن بين العمل والحياة كان قابلا للتحقيق حقا ، واليوم ، أصبح هذا المفهوم الغامض أكثر قابلية للتحقيق من أي وقت مضى للعديد من أولئك الذين وضعوه على الرف منذ فترة طويلة كحلم أنبوبي نسيج العنكبوت. لدرجة أن الأسماء المنزلية مثل 3M و Reddit و Twitter و Spotify ليست سوى لقطة من الشركات الضخمة التي تختار تبني نماذج عمل أكثر مرونة للموظفين والدفاع عنها في عام 2022.

أنا شخصيا مدافع كبير عن التوازن بين العمل والحياة وأعتقد أن ترسيخه في ثقافة الشركة أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. قال المستشار الإداري الأسطوري والكاتب بيتر دراكر إن "الثقافة تأكل الاستراتيجية على الإفطار" - وبهذه الروح ، أشعر بالانزعاج بشكل خاص من أن فريقي وأنا لا "نتحدث عن الكلام" فحسب ، بل "نسير في المشي" ، حتى عندما يبدو الأمر وكأنه حبل مشدود في بعض الأحيان. ولكي نكون واضحين بشأن معنى دراكر، لم يكن يشير إلى أن الاستراتيجية غير مهمة - بل إن الثقافة القوية والتمكينية كانت طريقا أكثر ضمانا للنجاح التنظيمي، مما يعزز التأثير غير المباشر المرحب به للتوازن بين العمل والحياة.

ينقسم فريقي في Atteline في ترتيبات عمل مختلطة بين مكاتبنا في دبي ومانيلا ، جنبا إلى جنب مع المقاولين والعملاء والمتعاونين في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني أنه كان علينا التفكير طويلا وبجدية في أفضل الطرق للحفاظ على الدافع القوي والتواصل الصحي والأداء العالي والتوازن الفعلي (وليس مجرد كلمة طنانة) بين العمل والحياة.

في سعينا لتحقيق "الصيغة المثالية" لنموذج هجين في Atteline ، قمنا بمسح فريقنا للتأكد من أن تصميمنا الهجين قد تم تصميمه بعناية وفقا لاحتياجات الأفراد ورغباتهم ورغباتهم الشخصية ، وليس فقط على افتراضاتنا القائمة على النظرية. عند التوصل إلى هذه النتائج ، ناقشناها مطولا ، ووضعنا الاستراتيجيات وحلنا المشكلات ، ثم أجرينا التغييرات التنظيمية المناسبة. وتلك التغييرات ، تمسكنا بها.

كان أحد هذه التغييرات التي أجريناها استجابة لرغبة معلنة بين الموظفين في أداء ثلاثة أيام في المكتب ويومين من المنزل. لقد رأينا أن دعم هذا التغيير مهم في مساعدة فريقنا على تحقيق توازن بسهولة أكبر بين الوقت الذي يقضيه في العمل والوقت الذي يقضيه مع الأطفال ، أو رعاية الهوايات والاهتمامات ، أو قضاء عطلات نهاية الأسبوع الطويلة لتغيير البيئة.

من منظور من أعلى إلى أسفل ، لا يمكننا أبدا أن ننسى أن إدارة الأعمال والفريق هي وظيفة بدوام كامل ، وإدارة فريق مختلط هو كذلك. "بعيدا عن الأنظار" لا ينبغي أبدا أن يعني "بعيدا عن العقل". أظهرت الأبحاث أن أحد أكبر تحديات العمل من المنزل هو تماسك الفريق والابتكار.

سيتذكر معظمنا عندما حظرت ماريسا ماير، الرئيسة التنفيذية لشركة ياهو، العمل من المنزل في عام 2013، تجادل بأنه من أجل "أن نصبح أفضل مكان للعمل على الإطلاق، سيكون التواصل والتعاون مهمين، لذلك نحن بحاجة إلى العمل جنبا إلى جنب. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن نكون جميعا حاضرين في مكاتبنا ". كما نشرت مجلة هارفارد بيزنس ريفيو دراسة أظهرت أن التفاعلات وجها لوجه كانت إلى حد بعيد أهم نشاط في المكتب، حيث "أدى خلق لقاءات صدفة بين العاملين في مجال المعرفة، داخل المنظمة وخارجها، إلى تحسين الأداء".

ضمن تلك الدراسة نفسها ، علم أن العمال الذين يتشاركون مساحة مكتبية فعلية كانوا أكثر عرضة بنسبة 20 في المائة للتواصل رقميا ، مقارنة بنظرائهم عن بعد. علاوة على ذلك، تعاون الموظفون الذين عملوا في المكتب في مشاريع مشتركة بشكل أكثر كفاءة وفعالية، وأرسلوا بريدا إلكترونيا لبعضهم البعض أربع مرات في كثير من الأحيان، وبأوقات إنجاز أسرع بنسبة 32 في المائة.

تدعم الأبحاث الأخرى ذلك ، حيث يعد إيجاد التفاعل وجها لوجه أمرا ضروريا لتحديد فرص التعاون والابتكار وتطوير العلاقات والشبكات. إذن ما هو الحل الأمثل؟ أعتقد أنه يمكننا شق طريقنا نحو صيغة رابحة من خلال الاسترشاد بثقافة الشركة والمبادئ التأسيسية ، إلى جانب استخلاص الأبحاث الأولية من الأشخاص المهمين ، قبل تنسيق منهجية جيدة لفرقنا بعناية ، وجيدة للخط السفلي. بالنسبة إلى Atteline ، نقدم لموظفينا خيار العمل من المنزل يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع ، اعتمادا على احتياجات وتفضيلات عضو الفريق الفردي.

في دعم جهودنا لفهم ما يحتاجه فريقنا ويريده ، وكيف يؤدون عملهم على أفضل وجه ، نستمر في الاستماع وإجراء استطلاعات نصف سنوية لضمان استمرارنا في التعلم ، بينما يواصلون التعلم. لقد قطعنا شوطا كافيا لنعرف دون تردد أنه لا يمكنك التفكير فقط في أنك تعرف ما يفكر فيه الناس. عليك أن تسأل ، وتحتاج إلى الاستماع. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى الاهتمام ، وهو ما يمكنك إظهاره من خلال التواصل النشط لقيم شركتك المشتركة (تلك التي تعمل عليها ولا تتحدث عنها فقط!) مع فريقك ، ودعمهم عن كثب أثناء تعلمهم أيضا التنقل في المشهد الهجين المتطور باستمرار.

في النهاية ، يعتمد نموذج العمل من المنزل على الثقة ، ونحن نثق في فرقنا للعمل بجد. إذا لم تكن هذه الثقة موجودة ، فإنها تطرح علينا معالجة العديد من الأسئلة الأعمق وغير المريحة. ومع ذلك ، في تجربتي ، يمكن تقليل معظم علامات الاستفهام والإحباطات أو تجنبها تماما عندما يلتزم جميع أعضاء الفريق - التزام حقيقي - بالتواصل بشكل استباقي.

يوفر إثبات الهيكل والمساءلة ونظام الإبلاغ الواضح والبروتوكولات للفرق الثقة وسهولة الاتصال وتلقي التعليقات على الفور. بغض النظر عن الأنظمة أو البرامج التي تمتلكها شركتك أو فريقك للبقاء على اتصال والبقاء عبر المشاريع ، تأكد من أن فريقك يعاملها مثل إمدادات الدم. سواء كان ذلك Zoom أو Microsoft Teams أو أدوات الدعم البسيطة مثل مستندات Google ومجموعات WhatsApp ، لا تتراخى في فرض أن يبقي أعضاء الفريق نظرائهم على اطلاع دائم بالتقدم وحالة العمل ، بناء على ما يبدو عليه نموذج "التواصل الصحي" داخل مؤسستك.

ليس تدفق الاتصالات مهما فحسب ، بل إن اتساق ساعات العمل القياسية مهم أيضا. في Atteline ، سواء في المكتب الفعلي أو في المنزل ، يتم تسجيل أعضاء الفريق من الساعة 9:30 صباحا حتى 5:30 صباحا. نحن نسمح بالقليل من الوقت الإضافي ليتناسب مع التمارين الرياضية والروتين المسائي مع الأطفال ومتابعة العواطف الشخصية. نحن أيضا مرنون إذا كان لدى الأشخاص مواعيد أو يقدمون فرصة للعمل مع مديريهم على صياغة جداول عمل فردية في أيام معينة إذا احتاجوا إلى ذلك.

مثل أي يوم "عادي" في المكتب ، مهما كان الهيكل المتفق عليه ، أرى أن هذا الاتساق في بيئة مختلطة هو المفتاح لتعزيز سير عمل الفريق الصحي والمواءمة ، بالإضافة إلى إحساس الفريق بالهيكل يوما بعد يوم. تتمثل إحدى الفوائد الواضحة لأيام العمل من المنزل أيضا في التخلص من وقت النقل للفرق والتكاليف المتزايدة باستمرار للذهاب إلى العمل ، لذا فإن القفز عبر الإنترنت للانطلاق في نفس الوقت كل يوم يجب أن يكون أقل تعقيدا من أي وقت مضى.

مع ذلك ، من المهم بنفس القدر فرض عدم اعتياد الأشخاص على رسم المهام بعد ساعات طويلة من أن يكون يومهم من الناحية الفنية ملفوفا. إنه شرط أساسي للإنتاجية على المدى الطويل والشعور بالتوازن أن تنهي الفرق يومها في الوقت المحدد وتعيد التعيين.

كما أنه مهم لصحتهم الجسدية والعقلية. وجدت دراسة أجريت على 143000 شخص أن أولئك الذين عملوا 10 ساعات أو أكثر في اليوم لمدة 50 يوما على الأقل في السنة كانوا أكثر عرضة للإصابة بالسكتة الدماغية بنسبة 29٪. وجدت أبحاث أخرى لأكثر من 380,000 مقابلة خروج من الموظفين أن تقارير إرهاق الموظفين قد تضاعفت تقريبا في العام الماضي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نضمن تضمين الصحة العقلية دائما في حزم تأمين الموظفين لدينا ، ونحسب أيام "الصحة العقلية" كأيام مرضية - دون الحاجة إلى مذكرة الطبيب.

الطريقة التي نراها ، إذا كان أعضاء فريقنا يعملون خارج ساعات العمل ، فهذا يشير إما إلى أنهم يكافحون مع العمل ويحتاجون إلى التدريب والدعم ، أو أننا أدرنا توزيع فريقنا وعبء العمل بشكل غير صحيح على مستوى الإدارة. على أي حال ، مع التوازن بين العمل والحياة بين قيمنا الثقافية ، فإننا نأخذ الإرهاق على محمل الجد.

نفرض أيضا قاعدة ذهبية مفادها أنه لا يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني قبل الساعة 9:30 صباحا أو بعد الساعة 6:00 مساء ، ونطلب من العمال جدولتها بدلا من ذلك إذا كان ذلك يساعدهم على الشعور بالتنظيم. يتأكد بيان الحجز في توقيعات البريد الإلكتروني الخاصة بنا من تقديم المشورة بأننا نعمل لساعات مرنة وعبر عدد من المناطق الزمنية ، ليس فقط لتبرير رسائل البريد الإلكتروني التي قد تصل إلى صناديق البريد الوارد للعملاء في الخارج في وقت متأخر من الليل أو في الساعات الأولى من الصباح ولكن أيضا لتخفيف أي قلق أو ضغط قد يشعر أعضاء الفريق للرد على الفور على رسائل البريد الإلكتروني الواردة خارج ساعات العمل.

أخيرا ، إذا كنت مثلنا وما زلت تشجع بضعة أيام في الأسبوع على العمل من المكتب ، فافهم البيئة التي يعمل فيها فريقك بشكل أفضل.

قبل افتتاح مكتبنا المصمم حديثا في دبي في أكتوبر من هذا العام ، أجرينا مسحا حول المناطق التي يرغب الفريق في رؤيتها مدمجة - الزوايا الهادئة ، ومكاتب الاجتماعات ، وشرفة للوقت الخارجي ، ومكاتب مع دعم مريح ، والكثير من الضوء الطبيعي ، وحديثة وودية - ربطنا النقاط ثم أنفقنا الأموال على التصميم. لقد حرصنا أيضا على اختيار موقع مكتب جديد على مقربة من محطات النقل العام وجسور المشاة الرئيسية لأولئك الذين ساروا إلى العمل.

بينما نتحكم في تصميم مساحة مكتب الفريق الفعلية في Atteline ، عندما يكون أعضاء الفريق WFH ، نريد أيضا التأكد من أن بيئة عملهم "صحية" وتدعم الكفاءة. إذا كنت تضع WFH كخيار اختياري ، أقترح أن مسؤوليتك بقدر ما تقع على عاتق أعضاء فريقك للتأكد من فهمهم للمتطلبات الأساسية لإنشاء بيئات منزلية تعزز الاتساق والإنتاجية والإيجابية حول العمل.

في حين أن ترتيبات WFH بالطبع لا تتطلب غرف كاملة مخصصة للمكاتب المنزلية ، أعتقد أنه من المهم تشجيع الموظفين على تجنب "الراحة" شبه الأفقية ليوم العمل على الأريكة - إن لم يكن لسبب آخر سوى تعزيز وضعية صحية! في الواقع ، هناك القليل من الشك في أن التغييرات في المشهد حول المنزل يمكن أن تكون مفيدة ل "إعادة الضبط" العقلية.

سواء كان مكتبهم "في المنزل" عبارة عن مقعد مطبخ أو طاولة طعام أو مكتب تم إعداده في زاوية غرفة المعيشة أو الفناء ، أضف أي مدخلات ودعم يمكنك التأكد من أن جميع العناصر في مكانها الصحيح حتى يشعر الموظفون بالراحة والتوجه نحو العمل عند أداء WFH. وهذا يعني إضاءة جيدة ، واتصال إنترنت عالي السرعة ، وكرسي مريح أو مكتب قائم ، وجميع أدوات العمل اللازمة في متناول اليد. اللمسات الشخصية التي يمكنك تركها للفرد.

في نهاية المطاف ، أدى "تجنيس" ترتيبات العمل عن بعد والهجينة إلى تغيير وجه مكان العمل الحديث ، وفي رأيي أننا لن نحصل على أقصى استفادة من هذا النهج الأكثر استرخاء وتركيزا على الثقة في العمل من خلال غرس فرضية شاملة للهيكل والمساءلة في أيامنا هذه. بالتفكير مرة أخرى في اقتراح فيريس الذي كان محيرا للعقل ، فإننا محظوظون تقريبا لأننا قادرون على العمل عبر فرق مختلطة من منازلنا المريحة ، وجنبا إلى جنب مع الزملاء الذين يشاركوننا نفس أخلاقيات العمل "العصر الجديد" ولكن الأساسية. لذلك للحفاظ على عمل الفرق في أفضل حالاتها ، والشعور بأفضل ما لديها ، كن مطلعا ومرنا ، ولكن لا تتنازل أبدا عن قواعدك الأساسية.

 

كلمات: صوفي سيمبسون ، المؤسس والعضو المنتدب في Atteline