تجرأ على أن تكون جريئا: كيف تقنع عميلك بفعل شيء جريء

ظهرت في: براندبيري

تدور العلاقات العامة حول إنشاء سرد من خلال سرد القصص الإيجابي لعميلك والتأثير على جمهوره المستهدف.

في بعض الأحيان ، يتطلب هذا القيام بشيء جريء ، شيء لم يتم القيام به من قبل وشيء يتحدى الوضع الراهن.

ولكن كيف تقنع عميلك بتحمل مثل هذه المخاطرة ، خاصة عندما لا تكون هناك بيانات لدعم فكرتك؟

اكتشف "لماذا" من خلال البحث العميق:

ابدأ الرحلة من خلال الخوض في البحث الذي يكشف عن جوهر غرض العميل والديناميكيات المتطورة والفروق الدقيقة في صناعتهم. يركز العديد من العملاء على البيانات أو الإحصائيات من الماضي ، وهو أمر شائع جدا ، خاصة مع الازدهار الهائل للذكاء الاصطناعي. بدلا من ذلك، قم بمواءمة حملتك مع الاتجاهات الناشئة وسلوكيات المستهلك.

وخير مثال على ذلك هو حملة Apple "فكر بشكل مختلف" ، وهي إشارة إلى الابتكار الذي لم يعطل المشهد التكنولوجي فحسب ، بل كان له صدى أيضا مع جيل يبحث عن هدف في اختياراته.

في حالة حملة Apple ، تركز البحث العميق على فهم المشهد المتغير لقيم المستهلك. أدركت Apple الرغبة المتزايدة بين المستهلكين في مواءمة أنفسهم مع العلامات التجارية التي احتفلت بالابتكار والتفرد.

كان للحملة صدى مع "السبب" من خلال تصوير شخصيات بارزة تحدت الأعراف وأحدثت ثورة في مجالات تخصصها ، وربطت منتجات Apple بسرد أوسع للتفكير الإبداعي وعدم المطابقة.

اصنع قصة مقنعة:

احتضن قوة السرد لجذب ليس فقط العميل ، ولكن جمهوره. قم ببناء قصة تعكس قيم العلامة التجارية وتطمح إلى إحداث تأثير هادف. استلهم من حملة "Dream Crazy" من Nike ، حيث لم تتحدى قصة Colin Kaepernick الاتفاقيات فحسب ، بل تتماشى بسلاسة مع التزام العلامة التجارية بالتغيير الاجتماعي.

تصبح الحملة الجريئة ، عندما تكون متجذرة في قصة مقنعة ، حافزا للتواصل مع الجمهور على مستوى أعمق.

تقف حملة Nike كشهادة على قوة سرد القصص. من خلال عرض كولين كوبرنيك ، وهو شخصية مثيرة للجدل في مجال الرياضة والنشاط ، قامت Nike بمواءمة العلامة التجارية مع سرد قوي للعدالة الاجتماعية والتمكين. استفادت القصة الصادقة من مشاعر الجمهور ، وصورت مرونة Kaepernick وتصميمها.

أصبح "لماذا" من Nike مرادفا للدفاع عما يؤمن به المرء ، مما يخلق اتصالا عميقا مع المستهلكين خارج نطاق الملابس الرياضية.

ميزة تنافسية من خلال الجرأة:

الاعتراض الأكثر شيوعا على الحملات الجريئة هو المخاطرة. ابحث عن طرق لتحويل المحادثة من المخاطرة إلى الفرصة من خلال عرض كيف يمكن لحملة جريئة أن تميز العميل في سوق مشبع. ولنتأمل هنا حالة حملة "Moldy Whopper" التي أطلقها برجر كنج، وهي خطوة جريئة نقلت الالتزام بالنضارة والجودة.

إن وضع العلامة التجارية كرائد ورائد في الصناعة يضيف طبقة من الأصالة التي يتردد صداها مع المستهلكين المعاصرين الذين يبحثون عن أكثر من مجرد منتجات.

أظهرت حملة برجر كنج كيف يمكن أن تترجم الجرأة إلى ميزة تنافسية. في صناعة تهيمن عليها صور الطعام المقدم بشكل مثالي ، سلط استعداد برجر كنج لعرض Whopper المتحلل الضوء على التزامه باستخدام مكونات خالية من المواد الحافظة.

ميزت هذه الخطوة الجريئة برجر كنج عن المنافسين ، مما جعلهم علامة تجارية تعطي الأولوية للشفافية والنضارة ، مما أدى في النهاية إلى جذب قاعدة المستهلكين المهتمين بشكل متزايد بالصحة والجودة.

الجرأة التدريجية:

أسهل طريقة لإقناع شخص ما هي اقتراح نهج مرحلي للتخفيف من المخاوف المحتملة من كونه خارج الصندوق. يمثل فيلم Netflix التفاعلي "Bandersnatch" مثالا بارعا على تقديم الجرأة التدريجية. من خلال تجربة خيارات المشاهدين وإنشاء سرد تفاعلي ، اختبرت Netflix مياه تنسيق سرد القصص الجديد.

سمح هذا النهج المرحلي للجمهور بالتفاعل مع المحتوى بطريقة جديدة ، مما يوفر رؤى قيمة للإنتاجات المستقبلية مع تقليل المخاطر المرتبطة بالتحول الكامل في تقديم المحتوى. من خلال حملتك ، ابحث عن طريقة لاقتراح مخاطر خاضعة للرقابة لا تخفف من الاعتراضات فحسب ، بل توفر أيضا رؤى قيمة لتحسين الاستراتيجية.

التأثير والأصالة:

هناك طريقة رائعة لتضخيم رسالتك وهي الذهاب إلى حيث يوجد جمهورك ، واليوم هذه هي وسائل التواصل الاجتماعي. استفد من قوة المؤثرين الذين يتوافقون بشكل أصيل مع رسالتك ويثبتونها اجتماعيا. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك شركة كريم المولودة في الإمارات العربية المتحدة - فقد أطلقت حملة في عام 2019 بعنوان "كن كريم" ، والتي تهدف إلى الاحتفال بتنوع وتفرد عملائها وسائقيها.

تضمنت الحملة قصصا وشهادات حقيقية من الأشخاص الذين يستخدمون Careem ، مما يسلط الضوء على كيف يساعدهم التطبيق في تحقيق أهدافهم والتعبير عن هويتهم والتغلب على التحديات. كان للحملة صدى لدى مجتمع متنوع من خلال عرض الأصوات والتجارب الأصيلة لأشخاص من خلفيات وثقافات وأنماط حياة مختلفة ، ومن خلال تعزيز رسالة التمكين والإدماج والتأثير الاجتماعي. عززت الحملة الوعي بالعلامة التجارية لشركة كريم وحبها وولائها.

ضع أهدافا قابلة للقياس مع الغرض:

حدد المقاييس القابلة للقياس التي تتوافق مع "السبب" الشامل للعميل. يمكن أن يؤدي وضع أهداف واضحة مستوحاة من الغرض إلى توجيه مقياس نجاح الحملة. فكر في تحدي دلو الثلج ALS ، وهي مبادرة جريئة ذات مهمة واضحة: زيادة الوعي والأموال لأبحاث ALS. لا يكمن النجاح في المقاييس فحسب ، بل في التأثير العميق على قضية أكبر من الحملة نفسها.

لم يقاس نجاح التحدي بعدد الدلاء التي تم إلقاؤها فحسب ، بل أيضا بالمستويات غير المسبوقة من المشاركة والأموال التي تم جمعها. حولت الأهداف المحددة التي يحركها الغرض المبادرة الجريئة إلى حركة عالمية ، مما يعرض التأثير التحويلي لمواءمة المقاييس القابلة للقياس مع قضية ذات مغزى.

في عالم العلاقات العامة، لا يقتصر إقناع العملاء بتبني الحملات الجريئة على المخاطرة فحسب، بل يتعلق بتبني "السبب" الذي يغذي هذه المساعي الجريئة. من خلال الكشف عن الغرض من العلامة التجارية ومواءمتها مع رغبات الجمهور المتغير ، يمكن لمحترفي العلاقات العامة قيادة العملاء ليس فقط نحو الحملات المبتكرة ولكن الحركات التي يتردد صداها على المستوى الإنساني.

يكمن السر في البدء ب "لماذا" والسماح للرحلة الجريئة بالظهور بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى إحداث تغيير تحويلي لكل من العلامة التجارية وجمهورها.

كلمات: آرون إيلاتو ، مدير الحسابات في Atteline