كيف تجعل موظفيك دعاة للعلامة التجارية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للدفاع عن العلامة التجارية ويتم استخدامها أكثر من أي وقت مضى للتفاعل مباشرة مع العملاء. عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، من المهم الحصول على الدعم من الموظفين وبناء منصة يمكنهم من خلالها دعم أنفسهم وإثبات أنفسهم كمدافعين عن العلامة التجارية. ووفقا لمؤسسة غالوب، حققت الشركات ذات المشاركة العالية في مكان العمل أرباحا أعلى بنسبة 147 في المائة وزادت من الربحية بنسبة تصل إلى 21 في المائة مقارنة بتلك التي لم تفعل ذلك.

إن وجود موظفين كمدافعين يبني بيئة عمل إيجابية بالإضافة إلى الإيمان الفردي بما تمثله الشركة. إذن كيف يمكنك بناء علامة تجارية من خلال إنشاء ثقافة شركة يكون الموظفون جزءا منها بنشاط؟

شفافية

عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ، خذ الوقت الكافي لإطلاع الموظفين والسماح لهم بفهم السبب وراء أحدث عرض ترويجي / موضوع / منتج بشكل كامل. حتى لو كان ذلك لمحاربة صورة سلبية أو كمحاولة لزيادة المبيعات ، من خلال الشفافية مع الموظفين ، فإنه يسمح لهم برؤية الصورة الكاملة وأن يكونوا صادقين في دعمهم. يمكن للناس أن يحددوا بسرعة كبيرة عندما يكون شخص ما غير أصلي ويمكن أن يكون له في النهاية نتيجة معاكسة. كن منفتحا وصادقا والذي بدوره سيقدمه موظفوك أيضا عند الدفاع عن العلامة التجارية.

اجعلها عنهم

الدعوة هي في الواقع طريق ذو اتجاهين ، وعلى الرغم من أنها تؤثر بشكل مباشر على الأعمال التجارية من خلال زيادة المتابعين الاجتماعيين والمبيعات ، إلا أنها توفر للموظفين أيضا فرصا للنمو الوظيفي. من خلال نشر آرائهم في الصناعة ، فإنه يسمح لهم بأن يصبحوا خبراء في مجالهم ، وتوسيع شبكتهم وزيادة إمكانات الشراكات المستقبلية. لذلك ، يمكن للموظفين استخدام دعوتهم كوسيلة لتسلق السلم الوظيفي. كشركة ، خذ الوقت الكافي لدعم هؤلاء الموظفين من خلال نشر ميزات على الأفراد ، مما يسمح بالترويج المتبادل.

كن ممتنا

عندما يتعلق الأمر بالمناصرة ، تأكد من أن الموظفين الذين يشاركون بنشاط لا يمرون دون أن يلاحظهم أحد. في نهاية اليوم ، يأخذ الموظفون الوقت الكافي للذهاب إلى أبعد الحدود للترويج للشركة ومن المهم رعاية هذه المواهب من أجل طريقة مؤكدة لإطلاق النار لجعلهم ينشرون مرة أخرى ، بالإضافة إلى توفير حافز للآخرين للقفز على عربة الدعوة. أعد مشاركة منشورات الموظف ، أو قم بتسليط الضوء عليها في اجتماعات الفريق ، أو ببساطة قل شكرا لك ، كل ذلك بسيط ولكنه فعال.

أظهر لهم كيف

على الرغم من أن غالبية القوى العاملة تدرك جيدا كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد لا يكون الجميع بالضرورة على دراية بكيفية استخدامها عندما يتعلق الأمر بكونك مدافعا عن الأعمال. قدم التدريب للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة وفهم ما هو متوقع منهم. من المفيد أيضا إنشاء بوابة توفر مجموعة متنوعة من خيارات النشر ، مما يسهل الوصول إليها وتتسم بالكفاءة. من خلال دعم الموظفين بالأدوات والموارد التي يحتاجونها ، من المرجح أن يشارك الموظفون.

 

كلمات: صوفي سيمبسون ، العضو المنتدب ومؤسس Atteline