العلاقات العامة في عام 2023 – الغوص العميق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وخارجها

 

كانت السنوات القليلة الماضية بعيدة كل البعد عن أن تكون قابلة للتنبؤ. مع الوباء العالمي ، وحظر السفر والقيود المفروضة عليه ، والاضطرابات السياسية ، والغزو ، والحرب ، والآن الركود الذي يلوح في الأفق ، لا داعي للقول إن كل صناعة شهدت وستستمر في رؤية تغيير سريع الخطى. أضف إلى ذلك التغييرات المستمرة في عادات الإنفاق الاستهلاكي ، واستمرار العمل عن بعد وجداول العمل المختلطة ، والتهديدات العالمية مثل نمو الأخبار المزيفة والمعلومات الخاطئة على منصات التواصل الاجتماعي ، ومع إغلاق Q1 ، نعلم أن عام 2023 قد شهد بالفعل تغييرات في الاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة في جميع الشركات والصناعات. وهذا يشمل العلاقات العامة. 

بصفتنا متخصصين في العلاقات العامة ، فإننا مسؤولون عن إدارة الاتصالات نيابة عن عملائنا وشركاتنا ، لذلك من الضروري فهم هذه التغييرات لتحقيق أقصى استفادة من الاتجاهات والتنبؤات القادمة لقيادة استراتيجيات الاتصالات هذه بشكل فعال. 

في Atteline ، كنا نبحث بجد في الاتجاهات الحالية والمتوقعة لصناعة العلاقات العامة وقمنا بتجميع تقرير موجز لما هو متوقع في قطاع الاتصالات للفترة المتبقية من عام 2023.

ستعتمد وسائل الإعلام بشكل أكبر على المقالات المساهمة مع استمرار تقلص عدد الموظفين بدوام كامل

– في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها، تقلصت فرق التحرير. هذا يعني أن وسائل الإعلام لديها عدد أقل من الكتاب المتفرغين للاعتماد عليهم لتلبية متطلبات المحتوى. نتيجة لذلك ، غالبا ما يتم إنزال الكتاب لديهم إلى الأخبار العاجلة أو الموضوعات الأكثر تعقيدا. ما يعنيه هذا بالنسبة لصناعة العلاقات العامة هو أن هناك أيضا طلبا أكبر على المقالات المساهمة من قبل المؤلفين الخارجيين. يجب على المحترفين العمل مع عملائهم لإنشاء محتوى ثانوي ومقالات قيادية فكرية تساعد جهات الاتصال الإعلامية الخاصة بهم على الوصول إلى حصصهم ، ومساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم وتجاوزها.

(أكثر) نمو الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي)

- شهدت التطورات الهائلة في التكنولوجيا حلول الذكاء الاصطناعي تلعب دورا بارزا بشكل متزايد في أنشطة التسويق والاتصالات اليومية. من أدوات كتابة الإعلانات التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي وأدوات إدارة جهات الاتصال والتوعية إلى تنسيقات الأحداث المستوحاة من الذكاء الاصطناعي ، أصبح لدى محترفي العلاقات العامة المزيد من أدوات توفير الوقت في متناول اليد الآن أكثر من أي وقت مضى ، ولكن يجب أن نكون حريصين على عدم الاعتماد بشدة على هذا وتذكر الجانب الإنساني للعلاقات العامة. العلاقات هي جوهر استراتيجية الاتصالات الناجحة ، لذلك يجب أن تتذكر الوكالات وإدارات العلاقات العامة الداخلية أنه يجب علينا استخدام هذه الأدوات للمساعدة ، لكن لا تسمح لهم بإعاقتهم.

طفرة في تسويق الفيديو الذي ينشئه المستخدمون

- أصبحت مقاطع الفيديو منتشرة في كل مكان في عالم الإنترنت اليوم ، مدعومة بصعود Instagram Reels و TikTok وتطور YouTube ، الرائد الحقيقي لمحتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون. وأظهرت الأبحاث أن محتوى الفيديو القصير يبرز بسرعة باعتباره المحدث التالي في وسائل الإعلام الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث يمثل حوالي 15 في المائة من إجمالي الوقت الذي يقضيه حاليا على إجمالي الوسائط في المنطقة.من بين هذا المحتوى القصير ، ارتفعت شعبية مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون ، وفقا ل Hootsuite ، من المرجح أن يشاهد المستهلكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم بمقدار 2.4 مرة أكثر من المحتوى الذي أنشأته العلامة التجارية.

سيستمر الإعلام البديل في النمو

– مع استمرار تطور وتغير طبيعة فرص العلاقات العامة المتاحة ، سيستمر محترفو العلاقات العامة في استخدام قنوات أكثر تنوعا لتحديد القنوات المناسبة لعملائهم ، بما في ذلك البودكاست والنشرات الإخبارية و LinkedIn وقنوات Media Slack والقائمة تطول.

يوجد حرفيا بودكاست لكل شيء ، يوفر للعلامات التجارية وصولا مباشرا إلى جمهور شديد التفاعل ومتخصص للغاية. قد لا تحتوي هذه البودكاست على أعداد كبيرة من حيث المستمعين أو المشتركين لأنها تدور حول مواضيع محددة للغاية ومتخصصة ولكن لا ينبغي إغفالها. هذا مشابه لنقاش المؤثرين الكبار مقابل المؤثرين الجزئيين. سيشاهد الكثيرون منشورات المؤثرين الكليين ، ويتفاعل معها عدد قليل ، في حين أن مشاركات المؤثرين الصغار سيشاهدها عدد أقل من الأشخاص ، ولكن من المرجح أن يرغب هؤلاء الأشخاص في التفاعل مع العلامات التجارية التي يعمل معها هؤلاء المؤثرون. وينطبق الشيء نفسه على البودكاست والنشرات الإخبارية المتخصصة. 

سيؤدي Web3 إلى المزيد من التفاعلات المباشرة بين العلامات التجارية والعلاقات العامة والمستهلكين

- من خلال تجارب افتراضية غامرة مع التركيز على خصوصية المستخدم ولامركزية البيانات ، ستجمع العلامات التجارية بيانات المستهلك بنهج أكثر مباشرة. يتيح ذلك إجراء محادثات في الوقت الفعلي مع عملائهم الحاليين والمحتملين. من خلال أمثال Discord وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى ، ستؤدي هذه المحادثات إلى فهم أعمق لرغبات المستهلكين واحتياجاتهم ، مما يساعد على صياغة استراتيجيات أكثر غامرة لجذب انتباه العملاء (ووسائل الإعلام). 

سيصبح تويتر أكثر غرابة

- مع أحدث دورة إخبارية حول استحواذ Elon Musk على النظام الأساسي ، لن أحاول حتى التنبؤ بما ستختبره المنصة ومستخدموها في العام الجديد. كان تويتر ، وكان دائما ، أفعوانية ، ويمكننا أن نتوقع أن يصبح أكثر اضطرابا مع استمرار المشاجرات حول علامات الاختيار الزرقاء والإعلانات والرقابة. دعونا جميعا نشاهد هذه المساحة بأصابعنا على النبض ، ونراقب عن كثب المنصات الجديدة (والتي يمكن القول إنها محسنة) مثل Mastodon.

مفتاح كونك مديرا تنفيذيا جيدا للعلاقات العامة هو الملاءمة. معرفة دائما ما يتغير ، ومتى يتغير ، وما الذي من المرجح أن يتغير في أقرب وقت غدا. إنها وظيفة سريعة الخطى ولا يمكن التنبؤ بها ، لكنها في المقدمة ، وهذا مكان مثير للتواجد فيه.

 

 

كلمات: بيانكا رايلي، مديرة المجموعة في Atteline