هوس عدد المتابعين: التحول من عدد المتابعين إلى تحويلات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

"نحن بحاجة إلى الوصول إلى 10 آلاف متابع على وسائل التواصل الاجتماعي لتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية لأعمالنا"

"معدلات مشاركتك جيدة ، لكننا طلبنا زيادة المتابعين"

إذا كنت مسوقا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فهذا مجرد "يوم في حياة" لقاءات مع العملاء. من خلال خبرتي في التنقل في المشهد المتطور باستمرار لوسائل التواصل الاجتماعي ، محليا وعالميا ، شهدت نموها عن قرب. لقد أصبح الآن مكونا مهما في استراتيجيات التسويق الأوسع التي تهدف إلى تحقيق أهداف العمل. ومع ذلك ، فإن الاتجاه المستمر الذي لاحظته هو التثبيت المفرط على عدد المتابعين كمقياس أساسي للنجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف نجعل العملاء يفكرون بشكل أكبر ويركزون على كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لدفع التحويلات القابلة للقياس؟

الوصول إلى جذر هذا التثبيت

ليس سرا أن العديد من الشركات والمؤثرين يخوضون سباقا لتحقيق أعلى عدد من المتابعين. غالبا ما ينبع هذا التثبيت من فكرة أن المتابعين الكبار يساوي المصداقية والتأثير ، تغذيها بساطة مقارنة الأرقام. تغذي ثقافة المؤثرين هذا التثبيت من خلال وضع أعداد المتابعين على قاعدة التمثال. بالإضافة إلى ذلك ، تساهم المفاهيم الخاطئة حول المتابعين الذين يولدون تفاعلا جيدا ووسائل التواصل الاجتماعي التي تفضل عن غير قصد المحتوى الذي يحظى بعدد كبير من المتابعين في هذا الهوس.

في حين أن وجود عدد كبير من المتابعين يمكن أن يعزز وجودك عبر الإنترنت ، إلا أنه غالبا ما يتحول إلى مقياس غرور لا يترجم إلى نتائج ذات مغزى. تعد المشاركات والتحويلات والعلاقات مقاييس مهمة بنفس القدر ، إن لم يكن أكثر ، يجب مراعاتها.

قيادة التغيير في المنظور

الجودة على الكمية - حل بسيط ولكنه قابل للتطبيق عالميا لمعظم المشاكل. يبدأ بقبول أن وجود عدد كبير من المتابعين لا يضمن بالضرورة التفاعلات الصحيحة مع مشاركاتك أو منتجاتك. تلجأ العديد من الحسابات إلى تكتيكات غير أخلاقية ، مثل شراء متابعين مزيفين ، لتضخيم أرقامهم ، وفي النهاية العودة إلى الوكالات لتنظيف الفوضى بسبب الضرر الذي لحق بمصداقية العلامة التجارية.

هذا يقودنا إلى الموضوع التالي: المشاركة. يجب أن نفهم أن مقاييس التفاعل مثل الإعجابات والتعليقات والنقرات إلى الموقع وما إلى ذلك توفر لنا فهما أفضل لتأثير المحتوى الخاص بنا. من المرجح أن يتحول الجمهور الأصغر ولكن المتفاعل للغاية إلى عملاء يدفعون أو دعاة مخلصين للعلامة التجارية. تعزز المشاركة الحقيقية الثقة والولاء ، وهما من الأصول التي لا تقدر بثمن والتي تؤدي إلى التحويلات.

التحول إلى التسويق الموجه نحو التحويل

لقيادة هذا التحول بنجاح ، يجب علينا تسخير القوة الحقيقية لوسائل التواصل الاجتماعي والدفاع عن الاستراتيجيات الموجهة نحو التحويل. إليك كيف يمكننا القيام بذلك:

• حدد أهدافا واضحة في بداية استراتيجيتك
  • قبل إطلاق أي حملة ، يعد وضع أهداف محددة قابلة للقياس تتماشى مع أهداف عملك أمرا بالغ الأهمية. هل نهدف إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب أو توليد عملاء محتملين أو زيادة المبيعات؟ القائمة لا حصر لها. 
• إنشاء محتوى مقنع
  • المحتوى عالي الجودة وذو الصلة مهم جدا. يجب أن يتردد صدى المحتوى مع الديموغرافية المستهدفة ، وأن يوفر قيمة ويشجع على العمل. يعد استخدام تنسيقات مختلفة للقيام بذلك أمرا أساسيا ، مما يضمن تلبية التفضيلات المتنوعة والحفاظ على تفاعل الجماهير.
• الاستفادة من البيانات والتحليلات
  • غالبا ما يتم تجاهله ولكنه مفضل شخصي - يجب أن يكون المحتوى المستند إلى البيانات في صميم جميع جهود التسويق. لحسن الحظ ، تقدم العديد من المنصات رؤى قيمة حول السلوك وأداء المحتوى وتقسيمات الجمهور والتحويلات. يجب أن نضمن ترجمة هذه البيانات إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تؤدي إلى نتائج قابلة للقياس.
• الإعلانات المدفوعة
  • تتيح لنا الإعلانات المدفوعة الوصول إلى جمهور مثالي يتجاوز متابعينا. من خلال المحتوى المقنع وقدرات الاستهداف الدقيقة التي تمكننا من الوصول إلى المستخدمين بناء على الاهتمامات والسلوكيات والمعلومات السكانية ، يمكننا تحقيق عائد استثمار إيجابي وزيادة التحويلات على منصات التواصل الاجتماعي.
• تواصل مع جمهورك
  • تعد الاستجابة والشفافية والمظهر الأنيق مع جمهورك في جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مكونات حيوية لبناء علاقات دائمة تؤدي في النهاية إلى المبيعات.

بشكل عام ، لدينا فرصة فريدة لدفع التغيير والابتكار في كيفية وضع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مشهدنا. في حين أن المتابعين الكبار يمكن أن يكونوا مثيرين للإعجاب ، إلا أن جودة المشاركة هي التي تهم حقا. من خلال اعتماد نهج موجه نحو التحويل ، يمكننا حقا العمل على دفع نمو الأعمال المستدامة لعملائنا.

 

 

كلمات: سانيا إعجاز، مديرة الحسابات في Atteline