الأصالة هي مفتاح استراتيجيات الاتصال الناجحة

ظهرت في: CampaignME

بينما نقفز إلى وعد عام 2024 ، يجب أن نتعامل مع المشهد الجديد بحساسية العصر الجديد.

في مواجهة التحولات غير المسبوقة في مشهد الاتصالات ، مدفوعة بالتقدم التكنولوجي السريع وتوقعات المستهلكين المتغيرة ، يتم تقديم فرص كبيرة لنا إلى جانب مسؤوليات كبيرة بنفس القدر.

في هذا العصر من تشبع المعلومات ، كما هو الحال دائما ، تستمر تخصصات مثل العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي في الخضوع لتحولات كبيرة ، مما يتطلب من محترفي الاتصالات إعادة معايرة استراتيجياتهم بديناميكية وخفة الحركة.

وسائل التواصل الاجتماعي: حتمية الأصالة

في عالم تحدد فيه التفاعلات الرقمية كيفية ارتباط العلامات التجارية بالمستهلكين ، تظهر الأصالة كمحور لاستراتيجيات الاتصال الناجحة.

تشير كارولين ماكلويد ، المدير الأول لوسائل التواصل الاجتماعي في PBS Kids ، إلى أن الأصالة ستظل ذات أهمية قصوى ، خاصة مع التكامل المتزايد ل الذكاء الاصطناعي.

سيستمر المستهلكون ، المميزون والحذرون ، في التوق إلى اتصالات حقيقية (إن لم يكن أكثر من أي وقت مضى) ، ويجب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي الآن تبني عقلية منشئ المحتوى.

يؤكد مؤشر Sprout Social Index لعام 2023 على هذه الفكرة ، ويسلط الضوء على أن المحتوى الأصلي غير الترويجي هو أكثر ما يتوق إليه المستهلكون من العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. في السعي لتحقيق الأصالة ، تكتسب المشاركة الحوارية مكانة بارزة.

تشير منصات مثل Meta's Threads إلى تحول نحو تعزيز المحادثات المباشرة والهادفة مع الجماهير. ينصب التركيز على التعامل مع تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي على أنها أكثر من مجرد معاملات ولكن كمحادثات حقيقية تعكس شخصية وقيم العلامة التجارية.

نظرا لأن المؤثرين يستفيدون من الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملهم التسويقي ، يجب على محترفي الاتصالات التنقل في هذا المشهد بعين حريصة بشكل خاص.

يمكن أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق المؤثر إلى إنشاء محتوى أكثر كفاءة وتفاعلات مخصصة ومشاركة الجمهور المستهدف. ومع ذلك ، يكمن التحدي في الحفاظ على الأصالة التي يسعى إليها المستهلكون بلا شك.

تأثير التكنولوجيا: الثورة الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على تقديم قيمة حقيقية في دول مجلس التعاون الخليجي في الشرق الأوسط - تصل إلى 150 مليار دولار ، وفقا لأبحاث ماكينزي.

برزت الذكاء الاصطناعي كقوة تحويلية عبر مشهد الاتصالات. لا يتعلق الأمر فقط بأتمتة المهام. تحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية وتفهم وتتفاعل مع جماهيرها.

إن دمج الذكاء الاصطناعي في مبادرات الاتصال يمكن المؤسسات من التنبؤ بسلوك المستهلك وتخصيص التفاعلات وتعزيز تجارب المستخدم من خلال أدوات مبتكرة مثل روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المتقدمة.

تكمن قوة الذكاء الاصطناعي في قدرتها على معالجة كميات هائلة من البيانات بسرعة ، مما يوفر رؤى قيمة تدفع عملية صنع القرار الاستراتيجي.

تسمح هذه القدرة التنبؤية للعلامات التجارية بتلبية احتياجات المستهلكين بشكل استباقي ، مما يجعل التفاعلات أكثر تخصيصا وذات مغزى.

عند التنقل في المشهد الذي يحركه الذكاء الاصطناعي ، يجب على محترفي الاتصالات تحقيق توازن حلو. بينما تزيد التكنولوجيا من الكفاءة ، من الضروري الاحتفاظ باللمسة الإنسانية في التواصل.

يجب أن ينظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنها ميسر ، مما يوفر الوقت لتنمية ورعاية المزيد من المشاركات الشخصية التي تركز على الإنسان.

الروايات القائمة على البيانات: حيث يلتقي الإبداع بالرؤى

البيانات ليست مجرد تجميع للإحصاءات ولكنها حجر الزاوية في صياغة روايات مقنعة.

Nike ، وهو اسم مألوف مرادف للأداء الرياضي ، هو سيد في فن الاستفادة من البيانات لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. من خلال تحليل سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم ، يمكن للعلامات التجارية الكشف عن فرص لنسج قصص إبداعية يتردد صداها مع شرائح جمهور محددة.

إن دخول Nike إلى قطاع العافية الأوسع ، كما يتضح من خلال تطبيقات Nike Training Club و Nike Run Club ، يعرض القوة التحويلية للرؤى المستندة إلى البيانات.

يسمح فهم سلوك العملاء لمحترفي الاتصالات بتخصيص الروايات التي تلبي بشكل مباشر احتياجات وتطلعات الجماهير المستهدفة.

في عام 2024 ، يجب أن يصبح محترفو الاتصالات خبراء في استخدام أدوات تحليل البيانات. لا تكشف هذه الأدوات النقاب عن رؤى قيمة فحسب ، بل تعمل أيضا كبوصلة لتصميم الروايات التي تأسر وتشرك الجماهير المتنوعة.

إن التقارب بين الإبداع والرؤى ، الذي تسهله الأساليب القائمة على البيانات ، هو المفتاح لصياغة الروايات التي تبرز في بيئة تنافسية وديناميكية بشكل متزايد.

بينما نطلق أنفسنا في المشهد الفريد لعام 2024 ، تبرز الأصالة واللمسة الإنسانية الذكاء الاصطناعي والروايات القائمة على البيانات كمبادئ توجيهية.

يجب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي تبني عقلية منشئ المحتوى ، وتبني التفاعلات الحقيقية والاستفادة من الأدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز اللمسة الإنسانية بدلا من استبدالها.

كلمات: صوفي سيمبسون ، العضو المنتدب ومؤسس Atteline