خمس نصائح لوجوه جديدة في العلاقات العامة

كخريج جديد ، أو شخص يغير مسار حياته المهنية ، قد يكون بدء وظيفة جديدة أمرا شاقا - خاصة إذا كان كل من حولك يتقدمون بأقصى سرعة. إن التفكير في التعود على ثقافة عمل جديدة ، وتكوين صداقات مع الزملاء ، وفهم عملائك لا يجعل الأمر أسهل.

قبل عشرة أشهر ، كنت وجها جديدا في العلاقات العامة. في رحلتي ، مررت بلحظات شعرت فيها بالضعف وتساءلت عما إذا كانت أفكاري إما "موجودة جدا" أو "غير كافية". كنت مترددا في طرح الأسئلة ، معتقدا أنني يجب أن أعرف الإجابات بالفعل. بعد عام تقريبا ، أدركت أنه لا بأس من الشعور بالضياع - طالما أنك جائع للتعلم وعلى استعداد للعمل بجد للتحسين.

1. طرح الأسئلة

لدينا جميعا عدم الأمان ، ولا أحد يريد إحراج نفسه ، ولكن لا يوجد أي عار في طلب التوضيح. اسأل شيئا عدة مرات حسب حاجتك ، لأن التأكد من صحة شيء ما أفضل من المضي قدما في الإجراء الخاطئ ، أو مشاركة المعلومات الخاطئة مع العملاء والصحفيين. الثقة هي أيضا المفتاح.

كن واثقا في إجاباتك للعملاء ، وفي تواصلك مع الصحفيين ، وفي نهجك تجاه الشركاء ، وفي اقتراحاتك. عندما تكون غير متأكد من شيء ما ، فإن إخبار شخص ما بأنك ستؤكد مع فريقك قبل أن تتمكن من مشاركة إجابة لا يجعلك تبدو وكأنك لا تعرف ما تفعله ، بل يجعلك موثوقا وصادقا.

2. تطوع بقدر ما تستطيع

من المهم تحديد أولويات مهامك اليومية وإنهائها ولكن لا تقصر نفسك على وصف وظيفتك فقط. إذا أتيحت لك فرصة ، فكن استباقيا واغتنمها. أظهر استعدادك والتزامك بالخروج من منطقة الراحة الخاصة بك لتعلم شيء جديد. إذا كانت هناك فرصة لحضور ندوة أو ورشة عمل ، تطوع.

قد تكون متوترا لأنك لا تعرف ما يمكن توقعه ولكن لا تدع الشك يعيقك. مثل هذه الفرص مفيدة لشركتك وعملائك ونموك. ستعمل الخبرة التي تكتسبها على توسيع رؤيتك حول موضوع معين وإظهار أنك مصمم على بذل جهد إضافي لوضع نفسك بشكل أفضل في كل من الصناعة وشركتك.

3. الشبكة

كوجه جديد في العلاقات العامة ، من المحتمل أن تقضي يومك في إرسال بريد إلكتروني إلى الصحفيين ، على أمل أن يعودوا إليك ، وتشعر بالإحباط إذا لم يفعلوا ذلك. من خلال الاعتماد على خبرة زملائك الذين يمكنهم التقاط الهواتف والاتصال بالصحفيين والتغطية الآمنة ، ستبني علاقات مماثلة مع الصحفيين طالما أنك تفكر مع وضع أفق طويل الأجل في الاعتبار. تذكر أن رحلتك هي ماراثون وليست عدوا سريعا.

حضور فعاليات التواصل. ضع نفسك في وضع يسمح لك بإجراء محادثات مع أشخاص لا تعرفهم ، ولديك نية للتعرف عليهم ومعرفة القيمة التي يمكنك إضافتها إلى أهدافهم. هذا مفيد في تطوير العلاقات التي يمكن أن تدوم. أفضل جزء هو أنه ليس شيئا تحتاج إلى القيام به بمفردك!

اسأل صديقا عما إذا كان يرغب في الانضمام إليك ، أو ضع علامة مع زميل. كن واثقا ولا تشعر أن قلة خبرتك لن تحدث فرقا. أفضل نتيجة هي أن تبذل جهدا نشطا لمقابلة صحفي تبادلت معه رسائل البريد الإلكتروني والسماح له بوضع وجه للاسم الذي رآه فقط على شاشته.

4. البحث

قد يبدو هذا مضيعة للوقت ، لكنه يحدث فرقا كبيرا! الاشتراك في النشرات الإخبارية وتنبيهات Google ، على سبيل المثال ، يوفر فوائد هائلة. إنها وسيلة أخرى لمراقبة تغطية عملائك ، ومفيدة لمعرفة المنشورات التي يتم تسليط الضوء عليها في الأخبار وما إذا كان بإمكان عملائك التعليق أو المساهمة.

خذ الوقت الكافي للنقر على المقالة وقراءتها ومشاركتها مع فريقك. من الإيجابي دائما مشاركة المقالات والمعلومات المثيرة للاهتمام حتى يكون الجميع على اطلاع دائم قدر الإمكان. قد يكون من الصعب مواكبة الصناعات المختلفة لعملائك ، لكنها مجزية.

5. فكر خارج الصندوق

إن التفكير في الحملات الإبداعية أو الطرق المبتكرة التي يمكن لعملائك من خلالها العمل مع الشركاء ليس بالأمر السهل! إذا كنت تعاني من هذا ، كما فعلت ، فاعتمد على فريقك من خلال جلسة عصف ذهني سريعة للتأكد من أن أفكارك تسير في الاتجاه الصحيح. هذا هو الجزء الأكبر في العمل مع فريق - يمكنك الاعتماد على بعضكما البعض للحصول على الدعم بكل صفة.

التعاون يعزز الإبداع ، لذا استخدم هذا لصالحك. حتى عندما تكون الشخص الذي يطلب منه حلولا إبداعية ، فلا يوجد شيء اسمه فكرة سيئة. شارك أفكارك بثقة، ولا تكن خجولا لأن أفكارك قد تؤدي إلى تنشيط حملة أكبر أفضل مما كانوا يتخيلونه.

قبل أن تعرف ذلك ، سترسل رسائل بريد إلكتروني دون موافقة ، وتساهم بأفكار رائعة لفريقك للنظر فيها ، وتقود بثقة مكالمات العملاء دون قلق في العالم!

 

كلمات: جنان حمير، مديرة الحسابات في Atteline