نصائح لمساعدة الشركات الصغيرة على الازدهار في أوقات عدم اليقين
أصبح COVID-19 بسرعة أكبر تهديد يمكن تخيله لجميع الشركات ، وخاصة الصغيرة منها. بسبب الوباء ، من الآمن افتراض أن الشركات المزدهرة لديها الآن قلق متزايد من الاضطرابات الاقتصادية القادمة وهدف واحد في الاعتبار - الحفاظ على الربحية والبقاء مستقرا.
في وقت الأزمات ، كيف يمكن أن يكون لأفعالنا تأثير إيجابي على الشركات التي نلمسها (بما في ذلك أعمالنا)؟
كن هناك ، تحلى بالرحمة
في مثل هذه الأوقات غير المسبوقة ، اذهب إلى أبعد الحدود لعملائك وحاول تقديم أكثر من التوقعات المتفق عليها. نحن في Atteline ملتزمون بالنجاح المستمر لعملائنا ، وتوجيههم خطوة بخطوة ، على طول الطريق. في مثل هذه الأوقات الصعبة ، نعلم أنه من الأهمية بمكان أن نكون استباقيين ونخطط للمستقبل ، وأن نكون هناك لعملائنا قبل أن يطلبوا ذلك. في نهاية اليوم ، هدفنا النهائي هو أن نكون المستشارين الموثوق بهم لعملائنا ، وخاصة الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى دعم من شركائها ، الآن أكثر من أي وقت مضى.
حافظ على رشاقتك
القاعدة الأولى عندما يتعلق الأمر بإدارة الأزمات هي إنتاجية الفريق. إن وجود فريق قادر على العمل في انسجام تام وعبر مجالات متعددة من العمل لن يساعد فقط في جعل عملك أكثر كفاءة ولكنه سيوفر أيضا لكل عضو في الفريق الفرصة لبناء المهارات في مجالات أخرى من العمل والمعرفة حول كيفية مواجهة جميع أنواع التحديات.
حافظ على عواطفك تحت السيطرة
لدينا جميعا الوباء في أذهاننا ، ونعالج باستمرار ما هو وما قد يكون. ومع ذلك ، بصفتنا خبراء في العلاقات العامة ، يجب أن نضبط الحالة المزاجية ، وأن نكون واقعيين بشأن الموقف ، ولكن الأهم من ذلك أن نبقى إيجابيين في مواجهة العملاء. بالطبع ، من الطبيعي أن تشعر بالقلق خلال هذا الوقت ، لذا اسمح لنفسك بمساحة للتنفيس للأصدقاء والعائلة ، ومع ذلك ، اترك هذا عند الباب عندما يتعلق الأمر بالعمل. إذا كنت رئيس الشركة ، فتأكد من تزويد الموظفين بمعلومات دقيقة ومحدثة ، مع تضمين رسائل إيجابية للحفاظ على تحفيز الفريق ، خاصة عندما يعمل الموظفون عن بعد.
عندما يتعلق الأمر بعدم اليقين ، قد لا نكون قادرين دائما على التحكم في النتيجة ، ولكن يمكننا التحكم في ردود أفعالنا تجاهها. لذا ابق مرنا وازدهر في مواجهة التحديات لأن هذا ليس إلى الأبد وسنتعافى جميعا ..
تأليف: حنين المصري، تنفيذي حسابات أول في أتيلين