تحدث عن هذا الحديث: كيف يمكن للعلاقات العامة إنشاء حملات مع مراعاة التنوع والشمول

ليس هناك من ينكر أن الكثير يذهب إلى إنشاء حملة فعالة. ومع ذلك ، هناك موضوعان مهمان يبدو أن الكثيرين يتجاهلونهما - التنوع والشمول. قد تبدو هذه مجرد زوج آخر من الكلمات الطنانة ، ولكن في كثير من الأحيان ، عندما لا تنجح الحملة في نقل رسالتها ، يرجع ذلك جزئيا إلى قلة أو عدم مراعاة هذه العوامل.

في أعقاب كل ما حدث هذا العام - الوباء العالمي ، والاحتجاجات ، والدعوات إلى العدالة والمحادثات التي بدأت ، نجد أنفسنا نعيد التفكير في نهجنا لإنشاء المحتوى. بصفتنا علاقات عامة ، من واجبنا أن نصبح أكثر بديهية وإدراكا عند التواصل مع جماهيرنا. لا ينبغي أن يكون التنوع والشمول فكرة لاحقة. لا يتطلع جمهورك إلى رؤية المحتوى الخاص بك فحسب ، بل يشعر أيضا أنه جزء من مجتمعك أيضا. الآن ، هذا لا يتلخص فقط في إنشاء الرسائل التي تدافع عن الأشخاص من خلفيات مختلفة ولكن في الواقع يبدأ مع الأشخاص الذين ينشئون هذه الحملات. يمكن أن يساعد وجود فريق متنوع في ضمان أن المحتوى الذي يتم طرحه يتردد صداه حقا مع هذه المجتمعات ويساعد على تجنب الإشارات المسيئة ، وبالتالي زيادة فرصك في استجابة أفضل لرسالتك.

يمكن أن يساعد التعلم وإلغاء التعلم وإعادة التعلم وفهم الثقافات المختلفة في استراتيجيتك الشاملة ويضمن في النهاية أن تكون رسائلك أصلية وتصل إلى الجمهور المستهدف. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتجنب نشر محتوى منفرج وصم ، مع تحسين مكانتك مع المجتمع.

• تحقق من نفسك

يجب أن تتعلم ما إذا كان لديك تحيزات وما قد تكون عليه. قد يكون التعرف على التحيز الواعي وحتى اللاواعي والاعتراف به أمرا صعبا للغاية ولكنه جزء مهم في إنشاء رسائل مناسبة ، حيث أن لها تأثيرا مباشرا على كيفية تواصلك مع من حولك ومع جمهورك ككل.

• كيف يبدو فريقك؟

من الذي سيأتي بهذه الحملات بالضبط؟ هل المجتمعات التي تتطلع إلى الوصول إليها ممثلة بشكل صحيح في القوى العاملة لديك؟ يضمن وجود فريق متنوع تطوير استراتيجياتك من وجهات نظر مختلفة ثم تشريحها من زوايا متعددة.

• تعرف على جمهورك من الداخل والخارج

تأتي الحملة الناجحة حقا مع فهم جمهورك وتجاربهم أولا والبحث عن أفضل الوسائل لرواية القصة. استفد من جميع الأدوات التي لديك تحت تصرفك للتعرف عليها بشكل صحيح وكلما أمكن ، استخدم أبحاث السوق لبدء حوار مع الأشخاص الذين يمثلون المجتمع الذي تحاول الوصول إليه.

• إعادة التفكير في السرد

في أكثر الأحيان ، سيعمل المستهلكون والعملاء على حد سواء مع الشركات التي تظهر فهما فريدا وواسعا لوجهات نظرهم الثقافية والسياسية والاجتماعية والاقتصادية. عند وضع استراتيجية وتخطيط حملة ، من المهم توسيع السرد ليشمل الأشخاص ، سواء كانوا محترفين أم لا ، الذين يقدمون مجموعة متنوعة من الأفكار والخبرات. سيظهر هذا لجمهورك قدرتك على تشكيل مناهج جديدة.

بصفتنا علاقات عامة ، فإننا نؤثر على الرأي العام ، لذلك لا يكفي أن نقول إن مؤسستك تدافع عن التنوع ، ولكن في الواقع تمارس ما تعظ به ، بسلوكك ورسائلك وحملاتك. احتفل بالخلفيات الثقافية المختلفة ودع هذه تغذي أفعالك. وإذا كان هناك أي شيء ، تذكر أن تقدير التنوع هو عمل جيد ، لأنه يلهم الإبداع ، مما يجعل علامتك التجارية أكثر جاذبية لمجموعة واسعة من الجماهير.

 

تأليف: ستيفاني دافيتا ، تنفيذي حسابات في Atteline