التطلع إلى مساحة العمل المستقبلية

على نحو متزايد ، أصبح عالم الخيال العلمي حقيقة علمية. كل يوم وفي كل مكان ، تعيد التقنيات الأسية تشكيل حياتنا ومجتمعاتنا وأماكن عملنا بشكل جذري. بالنظر إلى المستقبل مع عدم اليقين الذي لا يمكن إنكاره ، ستحتاج قوتنا العاملة وأطفالنا إلى مهارات مختلفة للازدهار والنجاح. مهارات لم يسمع بها ظاهريا في ذروة أجدادنا. ليس ذلك فحسب ، بل سنحتاج إلى أن نصبح بارعين في قيادة التغيير - أو سنجد أنفسنا في مقعد الراكب في رحلة لا يمكننا التحكم فيها. في عالمنا الجديد ومكان عملنا الجديد ، يجب أن نتوقع تفاعلا أكبر مع الذكاء الاصطناعي ، وإعادة هندسة الوظائف ، والمزيد من العمل عن بعد ، والحاجة إلى إيجاد طرق جديدة لتشكيل روابط اجتماعية ذات مغزى في عالم افتراضي بشكل متزايد.

فقط اسأل أي شخص لديه وظيفة مكتبية في ستينيات القرن العشرين. لا يمكن التعرف على مكان العمل في العصر الحديث تقريبا عما كان عليه قبل نصف قرن. في حين أن هناك عددا من الاتجاهات التي تؤثر على الطريقة التي نعمل بها في العصر الحديث ، ربما لا يوجد شيء أكثر تحولا من التكنولوجيا. تشمل الأمثلة على التطورات التكنولوجية التي تحول مكان العمل الحديث بشكل لا رجعة فيه الذكاء الاصطناعي والأتمتة وإنترنت الأشياء ، ولكن للأسف ، لا يزال أمامنا سنوات ضوئية للسفر. على الرغم من براعتنا التكنولوجية ، لا أحد يحمل الإجابة بلا منازع حول الشكل الذي سيبدو عليه مكان العمل في المستقبل. ومع ذلك ، ما نعرفه هو أن إجراء تنبؤات مستنيرة يمكن أن يساعدنا في وضع مخططات "دليل مستقبلي" ، حيث نجمع معرفتنا ومواردنا ، ونبذل قصارى جهدنا لإعداد القوى العاملة في الغد لما ينتظرنا.

بالنظر إلى السحابة ، يشير التنبؤ المتعلم إلى زيادة في التنقل الإلكتروني ، حيث تتبنى المزيد من المؤسسات الحلول السحابية لتقديم ترتيبات عمل مرنة للموظفين. يفتح التنقل الإلكتروني أيضا بوابة لتنوع غير مسبوق عبر الفرق ، حيث لم يعد مطلوبا من العمال تعيين جانب مكتبي داخل نفس المكتب ، ولكن يمكن أن ينتشروا عبر زوايا بعيدة المدى من العالم ، ويعملون ككائن افتراضي واحد عبر مناطق زمنية مختلفة. وتشير البحوث التي أجريت مؤخرا إلى أن ما يقرب من 40 في المائة من العمال يتنقلون إلكترونيا لبعض الوقت على الأقل، بعد أن كان عددهم تسعة في المائة فقط في عام 1995. تعمل الشركات اليوم بالفعل على استخدام الأدوات اللازمة للوصول إلى المواهب من أي مكان تقريبا ، وبينما تفتح الفرص أمام مجموعة المواهب العالمية ، فإنها تقدم بالتالي للموظفين حرية خلق حياة في الموقع الذي يختارونه ، مع عدم المساومة على السعي وراء مهنة مرضية ومزدهرة. ما الذي تتيحه التكنولوجيا السحابية في مكان العمل أيضا؟ تعاون سلس بين الزملاء في الوقت الفعلي ، مما يفسح المجال لتحسين الفعالية بين القوى العاملة المتنوعة التي تعمل عن بعد.

لا تكتمل مناقشة مكان العمل في المستقبل دون معالجة إنترنت الأشياء. تعريف ويكيبيديا المباشر لإنترنت الأشياء هو "شبكة الأجهزة مثل المركبات والأجهزة المنزلية التي تحتوي على إلكترونيات وبرامج وأجهزة استشعار ومشغلات واتصال يسمح لهذه الأشياء بالاتصال والتفاعل وتبادل البيانات". بينما نندفع نحو المستقبل ، ستكون إنترنت الأشياء مستعدة للعب دور محوري في كيفية عملنا وكيفية إدارة الأعمال. إنترنت الأشياء مسؤول عن الأنظمة التي يمكنها تعلم روتين موظفيك وضبط درجة الحرارة أو الإضاءة تلقائيا بناء على وقت دخولهم أو خروجهم من المكتب ، ساخنا أو باردا ، أو اعتمادا على الوقت من اليوم ، لجعل مكان العمل أكثر كفاءة في استخدام الطاقة. إنترنت الأشياء هو أيضا خلف مكاتب المكتب والكراسي التي تكتشف وضع عملك ووضعك ، ويتم ضبطها تلقائيا لتكون مثالية من الناحية الفسيولوجية للمستخدم. حتى المهام الأكثر مباشرة سيتم تبسيطها بواسطة إنترنت الأشياء في المستقبل ، مما يؤدي إلى مكان عمل أسرع وأسهل وأكثر اتصالا.

عند النظر إلى مكان العمل في المستقبل ، ليس هناك شك أيضا في أنه يجب علينا أيضا معالجة عالم البيانات الضخمة ، وهو مصطلح أصبح معظم الناس على دراية به الآن. نظرا لأن حياتنا أصبحت تدار بشكل متزايد وأكثر شمولا باستخدام الأدوات الرقمية التي توفرها هواتفنا الذكية ، مثل التطبيقات والأنظمة المبسطة لإنترنت الأشياء والسلطة الفلسطينية الأكثر حميمية - Google - والمعيار الجديد المتمثل في حفظ حياتنا في السحابة ، بدلا من الخزانة ، يتم إنشاء حجم هائل من البيانات كل ثانية ، توفير فرص غير مسبوقة لتحليل وتفسير كل شيء من الأنماط السلوكية للمستهلك إلى رضا الموظفين في مكان العمل ، إلى الحركات الاجتماعية والاقتصادية الهائلة. يمكن للمؤسسات ، المسلحة بالمعلومات المستخرجة من البيانات الضخمة ، تطبيق تغييرات أكثر وضوحا وملاءمة على أنظمتها الداخلية والخارجية ، مع تعزيز إنتاجية ورضا القوى العاملة لديها في نفس الوقت. لذلك ، سيتطلب مكان العمل في القرن المقبل بلا منازع الوصول إلى الأفراد الموهوبين ذوي المهارات التي يمكنهم إنشاء هذه الشبكات والتطبيقات التي ستعيد تعريف المستقبل.

إذن في ضوء هذه الاتجاهات ، ما الذي نحتاج إلى التفكير فيه بجدية اليوم؟ تعمل التكنولوجيا على زيادة أتمتة العمليات على مستوى العالم ، تليها عن كثب مخاوف واسعة النطاق من مستويات كارثية من التوظيف. لذلك من المهم أن نستكشف تطوير مناهج محورها الإنسان ونقود - مع التمييز الواضح بين ما يمكن للبشر فقط تقديمه مقابل ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات بشكل أفضل.

علاوة على ذلك ، فإن التأثير المنتشر لوسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات نمط الحياة في مجتمع اليوم يرسم صورة واضحة مفادها أنه يجب علينا بذل كل ما في وسعنا باستخدام الأدوات المتاحة لتعزيز التوازن البشري من خلال بناء شبكات اجتماعية أقوى وأكثر دعما "للحياة الواقعية" ، ودفع تفاعل الأقران الهادف داخل مكان العمل وعائلاتنا والمجتمع ككل. يجب أن نستخدم ثمار التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء ليس فقط لتحقيق مكاسب تجارية ، ولكن لتعزيز الرفاهية والتسامح ونتائج نمط الحياة المستدامة والمحسنة لقوتنا العاملة وعائلاتنا ومجتمعاتنا ككل. يمكن أن يمتد هذا إلى أي شيء من التعليم الابتدائي ، إلى الرعاية الصحية ، إلى الحياة الاجتماعية السعيدة والمتوازنة للمراهقين أو كبار السن. تقع على عاتقنا اليوم مسؤولية رعاية وتنمية رأس المال البشري من أجل النمو المستقبلي المستدام ، والسيطرة على تشكيل أفضل نسخة من مكان العمل في المستقبل.

 

كلمات: صوفي سيمبسون ، العضو المنتدب ومؤسس Atteline